Hotel Or Haganuz Uman
Términos y condiciones de reserva
Aplican a toda solicitud, reserva, estancia, servicio adicional y comunicación realizada con el hotel.
1. Naturaleza de la solicitud
El envío de un formulario, mensaje por WhatsApp, email o cualquier otra comunicación constituye una solicitud de reserva. La reserva no queda confirmada hasta que el hotel emita confirmación escrita expresa, indicando fechas, condiciones principales y disponibilidad.
2. Disponibilidad, precios y confirmación
La disponibilidad, tipo de habitación, servicios, precios, comidas y condiciones pueden variar hasta la confirmación escrita del hotel. El hotel puede corregir errores de precio, disponibilidad o información operativa antes de confirmar una reserva.
3. Pagos, anticipos y saldos
El hotel puede solicitar anticipo, pago parcial o pago total como condición para confirmar o mantener una reserva. La falta de pago en el plazo indicado puede causar la cancelación de la solicitud o reserva sin obligación de mantener disponibilidad.
4. Cambios y cancelaciones
El huésped puede solicitar cambios o cancelaciones por escrito. Toda modificación queda sujeta a disponibilidad, aprobación del hotel y condiciones aplicables. El hotel puede cancelar, reprogramar o rechazar una solicitud o reserva cuando existan motivos operativos, falta de pago, información incompleta, incumplimiento de reglas, razones de seguridad, fuerza mayor, mantenimiento, sobreventa accidental o cualquier situación que impida prestar el servicio correctamente.
5. Reglas del hotel
El huésped debe respetar horarios, normas de convivencia, instrucciones del personal, uso adecuado de instalaciones, reglas de seguridad y políticas kosher del establecimiento. El hotel puede negar servicios o solicitar la salida de huéspedes que afecten la seguridad, tranquilidad, operación, reputación o experiencia de otros huéspedes.
6. Responsabilidad del huésped
El huésped es responsable de la información proporcionada, documentos, pagos, objetos personales, conducta propia y de sus acompañantes, así como de daños causados a habitaciones, instalaciones, mobiliario, equipos o terceros.
7. Servicios adicionales
Comidas, mikve, transporte, asistencia, habitaciones específicas, camas adicionales y otros servicios pueden requerir coordinación previa y no se consideran incluidos salvo confirmación escrita.
8. Limitación operativa
El hotel procurará prestar el servicio confirmado con profesionalismo. Cuando surjan circunstancias fuera de control razonable, fallas técnicas, mantenimiento, restricciones locales, eventos de fuerza mayor o causas operativas, el hotel podrá ofrecer alternativas razonables según disponibilidad.
9. Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación o continuar con una solicitud de reserva, el huésped declara que conoce y acepta estos términos y condiciones.
Última actualización: julio de 2026.